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Jessie Ouimet – Artiste tatoueuse et créatrice artisanale

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Merci pour votre achat dans la boutique de Jessie Ouimet. Les présentes conditions s'appliquent aux commandes de créations artisanales effectuées en ligne.

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1. Livraison

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Les commandes sont livrées au Québec, Canada.

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Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, avant la finalisation de l'achat.

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Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, le délai de préparation et le transporteur. Le délai applicable sera indiqué au moment de la commande lorsque possible.

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Jessie Ouimet ne peut être tenue responsable des délais occasionnés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de sa volonté.

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2. Préparation des commandes

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Chaque commande est préparée avec soin.

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Le délai de préparation peut varier selon la disponibilité du produit et le volume de commandes en cours.

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Les créations personnalisées ou fabriquées sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Le délai estimé sera communiqué au client avant ou au moment de la commande.

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3. Produits personnalisés

Certains produits peuvent être personnalisés selon les demandes du client.

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Lorsqu'une personnalisation est demandée, le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes concernant sa demande.

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La personnalisation peut notamment comprendre une inscription, une couleur, une dimension, un motif ou tout autre élément offert pour le produit concerné.

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Le client doit vérifier les informations fournies avant de confirmer sa commande.

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Une fois la création personnalisée commencée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles, sous réserve des droits prévus par la loi.

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4. Produits artisanaux

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Les produits étant fabriqués artisanalement, de légères variations peuvent exister d'une pièce à l'autre.

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De petites différences de couleur, de texture, de finition ou d'apparence ne constituent pas nécessairement un défaut et peuvent faire partie du caractère unique de la création.

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5. Aucun retour ni échange

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Les ventes sont finales. Aucun retour ni échange n'est accepté pour un changement d'idée ou parce que le produit ne convient plus au client.

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Cette politique n'a pas pour effet de limiter les droits et garanties prévus par les lois applicables.

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Notamment, un produit défectueux, non conforme à la description ou présentant un problème couvert par une garantie légale sera traité conformément aux obligations applicables.

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Au Québec, les garanties légales s'appliquent automatiquement aux biens vendus par un commerçant.

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6. Produit endommagé ou erreur de commande

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Si un produit arrive endommagé ou si le client reçoit un produit qui ne correspond pas à sa commande, il doit communiquer avec Jessie Ouimet dans les meilleurs délais.

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Il est recommandé de conserver l'emballage et de fournir des photographies du colis et du produit afin de permettre l'évaluation de la situation.

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Une solution sera déterminée selon les circonstances et les droits applicables.

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7. Commandes personnalisées

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Les commandes personnalisées sont préparées spécialement selon les demandes du client.

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Avant la fabrication, Jessie Ouimet peut communiquer avec le client afin de confirmer les détails de la personnalisation lorsque nécessaire.

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Une fois la personnalisation approuvée et la fabrication commencée, une modification de la demande peut ne plus être possible ou peut entraîner des frais supplémentaires.

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Les droits prévus par la loi demeurent applicables.

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8. Livraison à la mauvaise adresse

Le client doit vérifier attentivement son adresse avant de finaliser sa commande.

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Lorsqu'une erreur dans l'adresse fournie par le client entraîne une nouvelle expédition, des frais de livraison supplémentaires peuvent être demandés, lorsque permis par la loi.

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9. Annulation d'une commande en ligne

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Les commandes effectuées en ligne sont soumises aux règles applicables aux contrats conclus à distance au Québec.

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Certaines situations prévues par la Loi sur la protection du consommateur peuvent permettre au consommateur d'annuler une commande, même lorsqu'une politique de vente finale est affichée.

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Cette politique ne vise donc pas à limiter les droits d'annulation prévus par la loi.

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10. Questions concernant une commande

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un produit personnalisé :

Jessie Ouimet – Artiste tatoueuse et créatrice artisanale

Courriel : jessieouimetartiste@gmail.com
Téléphone : (418) 490-0562

Dernière mise à jour : 2026-08-10